Clínicas y consultorios
Atiende sin que nadie deje de atender
Quien escribe a una clínica quiere saber tres cosas: si le atienden de lo suyo, cuándo y cuánto. Lo demás es papeleo que se responde igual todos los días.
Visitante: buenas, ¿atienden fisioterapia deportiva?
Asistente: Sí. Fisioterapia deportiva es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. La primera sesión incluye valoración.
Visitante: me duele el hombro desde hace semanas, ¿qué puede ser?
Asistente: Eso tiene que verlo un profesional, no puedo decírtelo yo. Lo que sí puedo es pasarte con el equipo para que te den cita esta semana. ¿Te va bien?
Continúa una persona de tu equipo
Lo que le vas a cargar
Casi todo cabe en una tarde y luego casi no se toca. Estas son las preguntas con las que empezar.
- 01¿Atienden mi especialidad?
- 02¿Qué horario tienen y qué días?
- 03¿Cuánto cuesta la primera consulta?
- 04¿Necesito cita previa?
- 05¿Qué tengo que llevar a la cita?
- 06¿Dónde están y cómo llego?
- 07¿Atienden a niños?
- 08¿Puedo cambiar mi cita?
Lo que ganas, además de no repetirte
Recepción deja de ser un cuello de botella
La persona del mostrador está con un paciente delante. El que escribe por la web no tiene por qué esperar a que termine.
Menos huecos perdidos
Quien pregunta por disponibilidad y no recibe respuesta llama a la clínica siguiente. Responder a tiempo llena la agenda.
Cuidado con lo delicado
No da consejo médico ni interpreta síntomas. Responde lo administrativo y lo demás lo pasa a una persona.
Tu próxima conversación
Ahora,
lo tuyo.
El plan gratis no caduca y no pide tarjeta.
Conecta tu primer canal y empieza a conversar.